Hesap ve veri silme
PostInAll hesabını ve hesabınla ilişkili verileri iki yoldan silebilirsin: uygulama içinden (en hızlısı) veya bu sayfadaki formla. İkisi de aynı silme akışını çalıştırır.
Yol 1 — Uygulama içinden (önerilen)
- PostInAll uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
- Alt gezinmeden Ayarlar sekmesine git.
- Hesabımı sil satırına dokun.
- Silinecekler listesini oku ve Hesabımı sil düğmesiyle onayla.
Bu yolda kimliğin zaten doğrulanmış olduğu için silme hemen başlatılır ve ek bir e-posta onayı istenmez.
Yol 2 — Bu sayfadaki form
Uygulamaya erişimin yoksa (telefonunu değiştirdin, uygulamayı sildin, giriş yapamıyorsun) aşağıdaki formu kullan. Hesabının e-posta adresini gir; adrese bir onay bağlantısı göndeririz. Silme, yalnızca bu bağlantıya tıklandıktan sonra başlar — bu, başkasının senin hesabını silmesini engellemek içindir.
Hesabını silmek App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği mağazadan iptal etmen gerekir; adımlar Kullanım Şartları'nın 11.3 bölümünde anlatılıyor. Uygulamayı telefondan silmek de ne hesabı ne de aboneliği sonlandırır.
Ne silinir, ne kadar saklanır?
| Veri | Ne olur? | Süre |
|---|---|---|
| Hesap kaydın (e-posta, parola özeti, dil tercihi) | Kalıcı olarak silinir | Onaydan sonra en geç 30 gün |
| Bağlı platform hesapları ve erişim izinleri (OAuth tokenları) | Token platformda iptal edilir, şifreli kopya silinir | Onaydan sonra en geç 24 saat |
| Yüklediğin videolar ve teknik meta verileri | Depolamadan kalıcı olarak silinir | Onaydan sonra en geç 24 saat (zaten yayından sonra 72 saat içinde silinirler) |
| Gönderiler, taslaklar, platforma özel metinler ve ayarlar | Kalıcı olarak silinir | Onaydan sonra en geç 30 gün |
| Zamanlanmış yayınlar | İptal edilir ve silinir | Onay anında |
| Bildirim tokenları (APNs/FCM) | Silinir; bildirim gönderimi durur | Onaydan sonra en geç 24 saat |
| YouTube'dan alınmış yetkili veriler | Silinir | Onaydan sonra en geç 24 saat (her hâlükârda en fazla 30 gün saklanır) |
| Yayın kayıtları ve hata kayıtları | Kimliğini gösteren alanlar silinerek anonim hâle getirilir | Anonimleştirme onaydan sonra 30 gün içinde; anonim kayıt 12 ayı doldurunca tamamen silinir |
| Silme talebinin kendisi (e-posta adresi, talep tarihi, onay kodu) | Silmenin yapıldığını kanıtlamak için saklanır | 12 ay, sonra silinir |
| Abonelik ve fatura kayıtları | Saklanır — mali mevzuat gereği silinemez | İlgili mali mevzuatın öngördüğü süre |
| Platformlarda yayınlanmış içeriğin | Silinmez — o içerik artık ilgili platformdadır | İlgili platformdan kendin kaldırman gerekir |
PostInAll bir yayın aracıdır. Bir video Instagram, TikTok, YouTube veya başka bir platformda yayınlandıktan sonra o kopya artık ilgili platformun sistemindedir; hesabını silmek onları kaldırmaz. Yayınlarını kaldırmak istiyorsan bunu ilgili platformun kendi uygulamasından yapman gerekir.
Talep gönderdikten sonra ne olur?
- Onay e-postası: Adresine bir onay bağlantısı gönderilir. Bağlantı 24 saat geçerlidir.
- Onay: Bağlantıya tıkladığında silme kuyruğa alınır ve sana bir onay kodu verilir.
- Yürütme: Platform bağlantıları iptal edilir, medya ve tokenlar silinir, hesap kapatılır.
- Doğrulama: İşlemin durumunu veri silme durumu sayfasından onay kodunla her zaman sorgulayabilirsin.
- Sonuç bildirimi: Silme tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsin.
Güvenlik gereği, girilen adrese kayıtlı bir hesap olup olmadığını bu sayfada belirtmeyiz; her durumda aynı yanıt gösterilir. Bu, üçüncü kişilerin bir e-posta adresinin sistemde kayıtlı olup olmadığını öğrenmesini engeller.
Formu kullanamıyorsan
Silme talebini doğrudan e-posta ile de gönderebilirsin. destek@postinall.app adresine, hesabının e-posta adresinden, konu satırına "Hesap silme talebi" yazarak bir ileti gönder. Kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebine en geç 30 gün içinde yanıt veririz (KVKK m.13).
Bu, KVKK m.11 ve GDPR Art.17 kapsamındaki silme hakkının kullanılmasıdır; ayrıntı için Gizlilik Politikası'nın 14. bölümüne bak.
Yalnızca bir platform bağlantısını kaldırmak istiyorsan
Hesabını tamamen silmene gerek yok. Uygulamada Hesaplar ekranına gidip ilgili hesabın yanındaki Bağlantıyı kaldır seçeneğini kullanabilirsin; bu, tokenı platform tarafında da iptal eder. Platformların kendi ayarlarından iptal yolları Gizlilik Politikası'nın 5, 6 ve 7. bölümlerinde anlatılıyor.