Destek

Hesabını profesyonel hesaba çevirmen yeterli. Ücretsiz, birkaç dakika sürüyor ve istediğin an geri alabiliyorsun.

1. Instagram uygulaması → Profil → menü → Ayarlar ve gizlilik
2. Hesap türü ve araçlar → Profesyonel hesaba geç
3. Kategori seç, Creator veya Business'ı işaretle, adımları tamamla
4. PostInAll uygulamasına dön ve bağlantıyı yeniden dene

Nedeni: Instagram, dışarıdaki uygulamalardan yayın yapılmasına yalnızca Business ve Creator hesaplarda izin veriyor. Bu Instagram'ın kuralı, bizim tercihimiz değil.

Hayır. Temmuz 2024'ten beri Instagram girişi tek başına yetiyor; ayrı bir Facebook Sayfası bağlamak gerekmiyor. İnternette hâlâ dolaşan "mutlaka Facebook Sayfası gerekir" bilgisi eskidi.

Facebook Reels yayınlamak istiyorsan durum farklı: Facebook, kişisel profillere dışarıdan yayın yapılmasına izin vermiyor; yalnızca Sayfalara yayın yapılabiliyor.

Hesaplar ekranındaki "Yeniden bağlan" düğmesi tek dokunuşta çözer. Kopmadan önce de bildirim göndeririz — "Instagram bağlantın 3 gün içinde yenilenmeli" gibi. Bildirimi görüp dokunduğunda yayınların hiç kesilmez.

Bağlantı şu durumlarda kopar:

• Verdiğin izin, platformun koyduğu süre dolduğu için kendiliğinden biter.
• Parolanı değiştirir ya da iki adımlı doğrulamayı sıfırlarsın.
• İzni platformun kendi ayarlarından kaldırırsın.

Sık sık kopuyorsa hesabı kaldırıp yeniden bağla; genelde platform hesabındaki bir güvenlik uyarısından kaynaklanır. Geçmezse bize yaz.

Bu ikisinde "hesabınla giriş yap" düğmesi yok; onun yerine kanalına ait özel bir adresi kopyalayıp yapıştırıyorsun. Uygulamadaki bağlantı ekranı bu adresi nereden alacağını adım adım gösterir; hazırlığı bir dakika sürer.

• Telegram: BotFather'dan bir bot anahtarı (botunun parolası yerine geçen uzun bir metin) alır, botu kanalına yönetici yaparsın.
• Discord: Kanal ayarlarından bir webhook adresi oluşturursun — Discord'un kendi menüsünde bu adla geçer; senin için anlamı "yayının düşeceği kanalın özel adresi".

İkisi de parola kadar gizlidir: şifreli saklanır, hiçbir kayda yazılmaz ve yalnızca yayın için kullanılır.

Önce yayın makbuzundaki TikTok satırına bak — hangi görünürlükle gittiğini orada yazar. İki ihtimal var:

1. Yayında "Sadece ben"i seçmişsindir. TikTok kartındaki "Kimler görebilir?" hazır seçili gelmez, her yayında sen seçersin. Bir sonraki yayında "Herkese açık"a dokun.
2. TikTok'un uygulamamız için yürüttüğü onay süreci henüz tamamlanmamıştır. Bu süre boyunca TikTok, uygulamamızdan giden her videoyu — sen ne seçersen seç — "sadece ben" olarak tutar. Böyle bir durum varsa yayından önce TikTok kartında yazar.

Çünkü TikTok bunu şart koşuyor: bunu uygulama değil, videoyu paylaşan kişi seçmeli. Yorum, düet ve birleştirme kutularının boş gelmesi de aynı kuralın parçası.

Bizim yapabildiğimiz, seçimi olabildiğince kısa tutmak: seçenekler yan yana durur, bir dokunuş yeter, arkasından ikinci bir onay ekranı çıkmaz.

Bu geri alınabilir: video YouTube Studio'da duruyor, görünürlüğünü oradan kendin herkese açık yapabilirsin. (TikTok'taki durumla karıştırma — orada sonradan değiştirilemiyor.)

Nedeni: YouTube'un uygulamamız için yürüttüğü onay süreci tamamlanana kadar, YouTube buradan yüklenen videoları kendiliğinden gizli (private) yapıyor. Böyle bir durum varsa yayından önce YouTube kartında yazar; yüklemek isteyip istemediğine sen karar verirsin.

Türkçe harfler ve emojiler YouTube'un gözünde birden fazla yer tutuyor. ç, ğ, ı, ö, ş, ü gibi harfler iki harflik, çoğu emoji dört harflik yer kaplar. Bu yüzden metnin, saydığın harf sayısı sınırın altındayken bile dolabilir.

Her platform bunu farklı sayar. Uygulamadaki sayaç hepsini ayrı ayrı hesaplar ve en dar sınırı gösterir: sayaç doldu demiyorsa platform da doldu demez.

Başarısız satırdaki düğmeye dokunman yeterli. Yayın makbuzunda her platformun sonucu ayrı bir satırdır; başarılı olanlara dokunulmaz.

• Yeniden dene — aynı içerik, yalnızca başarısız platformlar. Aynı video aynı hesaba iki kez gönderilmez; tekrar denemek kopya gönderi oluşturmaz.
• Düzelt ve yeniden dene — "Yeni gönderi" ekranı yalnızca o platform için açılır; yayına girmiş platformlar kilitli kalır.

İnternet koptuğunda uygulama zaten arka planda iki kez sessizce dener; sana ancak bunlar da tutmazsa haber verir. Videon ve metnin her durumda durur.

Nedenini Etkinlik ekranındaki yayın kaydında saatiyle birlikte görürsün. En sık çıkanlar:

• Bağlantının süresi dolmuş. Zamanlanmış yayınları saatinden 15 dakika önce yeniden denetleriz; sorun varsa "yayın risk altında" bildirimi gider.
• Platformun günlük yayın hakkı dolmuş. Yayın ertelenir, nedeni makbuza yazılır.
• Platform videoyu henüz işliyor. Birkaç dakika sürebilir.

Hayır — müziği videoyu kurgularken, kendi düzenleme uygulamanda eklemen gerekiyor. Platformlar lisanslı müzik kütüphanelerini dışarıdaki uygulamalara kapatmış durumda; hiçbir yayın uygulaması oradan şarkı ekleyemez.

Videonun bir köşesinde başka bir platformun filigranı (ör. bir kullanıcı adı damgası) görünüyor olabilir. Bu bir engel değil, uyarıdır — yayın devam eder.

Neden uyarıyoruz: platformlar, üzerinde başka bir platformun filigranı bulunan videoları daha az kişiye gösteriyor. Çözüm basit: videoyu düzenleme uygulamandan filigransız dışa aktar ve o temiz dosyayı yükle. "Temiz kaynak dosyayı bir kez yükle" yaklaşımının bütün amacı bu.

Çünkü bu hem platform kurallarına hem de mağaza politikalarına aykırı. Filigran silen araçları kullanan üreticiler hesap cezası riskiyle karşılaşıyor; bu tür bir özellik App Store tarafından da reddediliyor.

Bizim çözümümüz aynı sorunu kural ihlali olmadan çözüyor: kaynak dosyayı doğrudan yüklediğin için ortada filigran hiç oluşmuyor.

Platformlar aynı içeriği birden fazla yerde paylaşan hesapları kapatmıyor. Ceza, hesap düzeyinde değil erişim ve gelir düzeyinde uygulanıyor: filigranlı veya özgün olmayan içerik önerilerden düşürülebiliyor.

Pratik öneri: temiz kaynak dosyayı yükle (filigran yok), başlığı o platformun diline uyarla, kapak karesini platforma göre seç. Gönderi ekranındaki platform kartları tam olarak bunun için var.

Telif ihlali bildirimini telif@postinall.app adresine gönder. Bildirimde bulunması gereken bilgiler ve sürecin tamamı Kullanım Şartları'nın 10. bölümünde ayrıntılı olarak anlatılıyor. Bildirimleri en geç 5 iş günü içinde inceliyoruz.

Abonelik satın aldığın mağaza üzerinden iptal edilir:

• iPhone/iPad: Ayarlar → (adın) → Abonelikler → PostInAll → Aboneliği İptal Et
• Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → PostInAll → Aboneliği iptal et

İptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar ücretli özellikleri kullanmaya devam edersin.

Ödeme bize değil mağazaya yapıldığı için iadeleri de mağaza yürütür:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google: Google Play yardım merkezi → "İade talebi"

Bir arıza nedeniyle hizmetten yararlanamadıysan bize yaz: durumu inceleyip, mağazadaki talebini desteklemek üzere gereken teknik bilgiyi sağlarız. Ayrıntı için Kullanım Şartları 11.4.

Ücretsiz plan; sınırlı sayıda platform, aylık gönderi hakkı ve temel yayın öncesi kontrolü içerir. Planların güncel kapsamı ve fiyatı uygulama içinde ve mağaza sayfasında gösterilir; bölgesel fiyat farkları mağazaların fiyatlandırma kurallarından kaynaklanır.

Yayından sonra en geç 72 saat. Bu süre, bir platform başarısız olursa yeniden deneyebilmemiz için gerekli. Yayınlanmayan taslak videolar en fazla 7 gün sonra silinir. Ayrıntı: Gizlilik Politikası, 10. bölüm.

Çünkü ihtiyacımız yok. iOS'ta sistem fotoğraf seçicisi, Android'de sistem foto seçici kullanılıyor: sen bir video seçiyorsun, uygulamaya yalnızca o dosya veriliyor. Galerinin geri kalanına erişimimiz yok, dolayısıyla izin diyaloğu da yok.

Uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil yolunu izleyebilir ya da hesap silme sayfasındaki formu kullanabilirsin. Neyin silindiği, neyin ne kadar saklandığı o sayfada kalem kalem listeleniyor.

Silme talebinin durumunu onay kodunla veri silme durumu sayfasından izleyebilirsin.

• Instagram: Ayarlar → Web sitesi izinleri → Uygulamalar ve web siteleri
• Facebook: Ayarlar → İş entegrasyonları
• TikTok: Ayarlar ve gizlilik → Güvenlik ve izinler → Uygulama izinlerini yönet
• Google/YouTube: security.google.com/settings/security/permissions

Uygulamanın Hesaplar ekranından "Bağlantıyı kaldır" demek de aynı işi yapar ve bizdeki kopyayı da siler.